1.积极配合用户和设计院进行方案论证和设计，在签订合同三日内无偿提供有关技术资料和数据分析，做好售前服务。
  2.质量保证期内产品按“国标”实行三包：包修、包换、包退。
  3.无偿为用户提供人员培训服务。
  4.定期进行用户访问，主动征询意见、解决问题、改进工作，优先保证备件供应。
  5.在设备安装、调试期间，及时派有经验的技术人员到现场指导安装调试，技术交流。
  6.在质量保证期满后，无偿提供产品的技术咨询，并负责产品的终身服务，并以优惠的价格提供备品备件。
  7.为用户提供全天候、全方位的服务，若来电或来函，保证2小时内作出答复，或24小时内赶赴现场。并在48小时内解决问题。

安装调试：

  1、根据用户要求，派技术人员进行锅炉设备安装指导，确保设备安装的顺利进行。
  2、安装完毕后，派调试人员免费进行调试，至设备正常运行。
　3、在安装调试过程中，热情为用户解答锅炉安装、调试、运行的各种疑难问题，并为用户提供必要的锅炉安装调试咨询及工程设计等技术指导。

产品维修：

    未过质保期：在保修期内，对由于我公司设计、制造、材料和外购零部件的缺陷而造成所供设备发生的质量问题，在收到用户通知后，我公司将在短的时间内采取有效的措施予以解决，免费修理或更换，以达到“技术规范及要求”的标准。

超过质保期：